Registreren en aanpakken
Bij ons krijgt u geen standaard eerstelijnssupport, maar een gespecialiseerde aanpak via preventieve incidentenmanagementcontrole. In de wereld van IT- en technisch beheer is preventie de sleutel. Daarom is incidentenmanagement een vast onderdeel van onze MSP-dienst. Ons ervaren MSP-team focust op actieve monitoring en neemt voorzorgsmaatregelen om het aantal incidenten te minimaliseren.
Elk incident, hoe klein ook, wordt zorgvuldig gedocumenteerd en geanalyseerd. We registreren het incident, beoordelen de impact en stellen het prioriteitsniveau vast. Vervolgens wijzen we de juiste middelen toe om het probleem snel en effectief op te lossen. Dit is niet zomaar incidentenmanagement; dit is een aanpak waarbij versiebeheer en diepgaande analyse samenkomen.
Beheer van legacy applicaties
We begrijpen dat niet elk legacy-systeem hoog op de agenda staat om vervangen te worden, maar het moet wel operationeel blijven. Ontbreekt het u aan eigen kennis, capaciteit of gemotiveerde medewerkers om hier aandacht aan te besteden? Laat dat maar aan ons over. Als MSP-partner nemen wij die zorg uit handen en zorgen wij ervoor dat zelfs uw meest hardnekkige legacy-systemen soepel en efficiënt functioneren.
